“您好，请问您需要办理什么业务？”5月10日，西安市新城区残联党组书记、理事长杨毅走进区为民服务中心残疾人服务窗口，以普通工作人员身份为办事群众提供优质服务，了解并解决群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题，认真落实“一把手走流程、坐窗口”活动。
坐班期间，杨毅热情接待前来办事的群众，现场为群众办理业务5件，帮助群众解答办证流程、所需资料等问题，并向群众宣传残疾人社会保障、康复、就业等有关政策。
下一步，区残联将以此次活动为契机，聚焦群众所想、所急、所盼，围绕省、市、区开展的“干部作风能力提升年活动”,结合残疾人各项工作，进一步优化服务流程，提升办事效率，以“办理业务精不精，群众体验好不好”为标尺，全面提升服务效能，不断增强群众满意度和获得感。