为进一步加强残疾人托养机构规范化管理，全面提高服务和管理水平，积极构建功能完善、制度健全、服务到位、安全放心的残疾人托养服务机构，3月29日上午，新城区残联领导班子对辖区残疾人托养机构进行了调研。
调研组分别来到区馨乐、天智和慧灵智障人士阳光家园、东方精神阳光家园，详细询问了各机构负责人学员日常出勤情况、活动开展情况、安全管理情况、应急预案及机构发展情况，对机构运营和发展过程中存在的问题现场予以解答，并观看托养机构学员日常活动。
新城区残联理事长对各机构提出三点要求：一是加强管理，规范服务。要建立健全管理人员、服务对象档案，做到一人一档，并建立工作日志制度。要加强动态管理，确保入托残疾人与登记在册人员一致，不断提升专业化、个性化服务能力。二是严格履约，强化管理。按照托养服务合协议，为残疾人提供相关服务，定期听取残疾人或其监护人、代理人的意见和建议，及时改进工作，提升服务质量；要严格履行协议约定，强化托养服务能力建设，不断提升服务水平。三是制定预案，确保安全。各机构要健全突发事件应急预案，并按照应急处理程序处置突发事件。要增强舆情安全意识，发生突发事件要及时向行业管理部门和有关部门报告，并有完整的过程和应急处理记录